2 月 23 日，中宣部“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”的平臺開啟的第一天，家住沌口街萬家湖社區(qū)的退役軍人黃卓就開始了他的抗疫工作。每天,天還蒙蒙亮他就準(zhǔn)時出門， 色暗沉了才回到家。天每日的連軸工作，他沒有抱怨，只是一日復(fù)一日地奮戰(zhàn)在社區(qū)抗擊新冠肺炎疫情的第一線。

　　“現(xiàn)在就是走得比較多，每天手機(jī)計(jì)步軟件我都是第一，就當(dāng)鍛煉身體了，哈哈……”每次問萬家湖社區(qū)的志愿者王順強(qiáng)累不累時，他都這樣樸實(shí)又詼諧地回答我們，但我們都知道，即使在今年這樣的嚴(yán)冬，他每日也都是汗流浹背，在樓梯轉(zhuǎn)角也能識別出戴口罩的他——渾身冒著汗氣。

　　剪影一

　　不分晝夜給居民分發(fā)愛心菜，給那些需要幫助的孤寡老人上門送菜、扛米提油，看到老人對我們露出的笑臉及說出的話語，再累也值得!

　　剛開始，沌口街萬家湖社區(qū)各項(xiàng)物資還是比較緊缺。每當(dāng)看到社區(qū)群里的物資派送消息，居民們就都會涌下樓，這不僅會造成人員的聚集，還會有一些小的拉扯，十分危險。志愿者團(tuán)隊(duì)就開始明確分工：有的志愿者負(fù)責(zé)對接捐贈方，有的負(fù)責(zé)物資采購，有的負(fù)責(zé)物資分發(fā)，還有的負(fù)責(zé)任務(wù)調(diào)配。不斷地完善每一個流程，做到各司其職，之后分發(fā)物資的情形就好了不少。

　　“小困難也是會有的，在當(dāng)時那樣嚴(yán)峻的形勢，大家開始難免會碰到一些不理解的人，每個志愿者難免會受到一些委屈，有朋友知道我在做志愿者后，也勸我還是在家好好呆著。我也感謝朋友為我著想，但如果大家都不去做， 么武漢何時才能轉(zhuǎn)危為那安。”志愿者高輝平靜地說，臉上的棱角卻更加堅(jiān)毅了。

　　剪影二

　　社區(qū)開始封閉式管理后，居民不能出入小區(qū)，生活物資采購不便，菜吃完了、藥沒了、天然氣用完了、電視看不了了、手機(jī)出問題了、快遞到了等問題，怎么辦?志愿者上門為居民解決!

　　“你怎么爬這么多樓梯沒聽見你喘氣聲，我現(xiàn)在爬了一個 6 樓，就氣喘啦，呼呼呼……”

　　“我喘氣呀，但還年輕，這爬樓還受得了，可以當(dāng)鍛煉身體，不累，嘿嘿! ——來自志愿者侯”錦花與劉青上門送完物資下樓時與居民的對話。

　　……

　　“社區(qū)的魚到了，A區(qū)的志愿者到南門集合，大家做好防護(hù)”。

　　“收到”——方麗

　　“來了”——張俊峰

　　“馬上過來”——侯錦花

　　“大家辛苦啦!”

　　……

　　“今天氣溫比較低，多關(guān)注轄區(qū)孤寡老人的身體狀況，看看老人們有沒有什么需求，在外巡邏和守樓棟的志愿們多穿點(diǎn)衣服，注意保暖……”

　　……

　　“起大風(fēng)下大雨了，晚上值班的志愿者們，注意防護(hù)，注意保暖”。

　　“收到”——萬波

　　“已換班到崗”——雷勝龍

　　“謝謝領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心”——章勇

　　“一切正常”——黃卓

　　“已到崗”——朱大敏

　　“謝謝”——彭小明

　　……

　　“團(tuán)購的菜到了，請萬家湖A區(qū)的志愿者到南門集合幫忙分發(fā)，做好防護(hù)”。

　　“我來了”——高輝

　　“收到”——劉青

　　社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部與志愿者們分工合作，話語間也

　　透漏出濃厚的溫情，暖暖的關(guān)愛之情!

　　“已到”——王順強(qiáng)

　　……

　　社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部與志愿者們分工合作，話語間也透漏出濃厚的溫情，暖暖的關(guān)愛之情!

　　剪影三

　　為了守護(hù)我們的家園，白天晚上都見得到志愿者們忙碌的身影：協(xié)助網(wǎng)格員排查社區(qū)每家每戶的信息，勸阻居民不要下樓閑逛、出門散步、聊天;守好被封的樓棟，嚴(yán)防翻院墻、破壞護(hù)欄偷溜出門的居民……

　　作為關(guān)愛行動專項(xiàng)志愿者，每個人每天都會面臨各種各樣的問題：外來人員的不理解、封閉期間個別居民的責(zé)問、食品藥品代購代送的高感染風(fēng)險……但這群武漢最平凡卻又最不平凡的志愿者們，卻永遠(yuǎn)是溫和、微笑地給每一位社區(qū)居民解釋再解釋、勸說再勸說、安慰再安慰。當(dāng)解釋、勸說、安慰起效之后，他們轉(zhuǎn)頭滴落的那一滴滴汗，還有那欣慰的笑容，不知晃花了多少人的眼，溫暖了多少人的心。

　　“是責(zé)任，讓我覺得所受的苦與累是都是有意義的，只想武漢這座城市快快好起來。 月 8 日，”4在武漢全城解封之際，終于能休息片刻的志愿者講述了在武漢做志愿者一些的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　“其實(shí)也沒什么，我是刷微信朋友圈的時候看到中宣部招志愿者，就報名啦，當(dāng)時沒想那多。我們小區(qū)老年人多，地理位置也不是很好，我想著能幫幫這些老街坊鄰居也是我們這些青年人該做的。我們 90 后也長大了，在國家需要我們的時候，獻(xiàn)出自己的力量，有些事總是要人站出來，總要有人做的，就當(dāng)鍛煉身體了，之后發(fā)現(xiàn)疫情越來越嚴(yán)重，我們這批人也都堅(jiān)持下來了?！敝驹刚邉⑶嗾f。

　　“雖然武漢解封了，但完全戰(zhàn)勝疫情還道阻且長，我們社區(qū)將按照相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)引導(dǎo)志愿者們在力所能及的范圍內(nèi)，滿足居民服務(wù)需求，從而減少居民的不必要外出，一起耐心地等待疫苗的到來”。萬家湖社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人說道。

　　這個時代，總有一些普通人，勇于擔(dān)當(dāng)，不計(jì)得失，甘于奉獻(xiàn)。就是這一群平凡卻又不平凡的人，溫暖了我們，溫暖了小區(qū)，也溫暖了武漢這座英雄之城!

文∣喻勇波 通訊員 尤太陽 何志純 盧金蓮