近期，《湖北廣播電視報》全體采編人員在線下沉到武漢市各大社區(qū)，以電話、微信等多種方式聯(lián)絡社區(qū)工作人員，聆聽他們的心聲，關注他們的困難和需求，也搜集到來自社區(qū)一線的鮮活故事。我們將在“社區(qū)傳真”專欄中一一呈現(xiàn)。

　　沌口街萬家湖社區(qū)有一支”燕子群眾工作隊”，從抗疫初期便筑巢在一線、扎根在社區(qū)。每時每刻、每個卡口每個樓棟，都有他們無私奉獻的身影，他們與社區(qū)工作人員一起并肩作戰(zhàn)，為打贏這場防疫抗疫的人民戰(zhàn)爭貢獻力量。

疫聲令下 匯聚八方力量

　　沌口街萬家湖社區(qū)燕子志愿服務隊成立于2020年1月，有志愿者40名。在疫情爆發(fā)后，各黨員積極作為，協(xié)助社區(qū)排查疫情、卡口值守、送菜送藥，起到了良好的模范帶頭作用，感染了一批、帶動了一批、引導了一批居民群眾也積極加入到志愿服務隊中來。

　　70余天，共計新招募隊員35人，有菜農(nóng)、有大學生、有高級技師、有工人，來自不同行業(yè)、不同單位，但他們有同一個目標，那就是對抗疫情。

　　“燕子群眾工作隊”由原燕子志愿服務隊轉變而成，在志愿者的基礎上增加了下沉黨員、樓棟長、紅色物業(yè)等力量，成立一支由127人組成的的疫情防控“燕子群眾工作隊”。根據(jù)防疫工作要點，下設了4個工作小組，分別為疫情排查組、封控管理組、生活保障組、宣傳穩(wěn)控組，極大地增強了一線防疫抗疫的戰(zhàn)斗實力。

定崗定責 當好防疫“三員”

　　為避免打亂仗，同時將效能最大化，燕子群眾工作隊建立了隊伍管理制度，根據(jù)隊員們個人特長和優(yōu)勢資源進行了合理分工，明確崗位職責，努力當好居民服務員、政策宣傳員、民意調(diào)查員。

▲ 常建武用三輪車協(xié)助運菜、給居民發(fā)菜

　　常建武是最早加入燕子群眾工作隊的一批隊員。年初疫情爆發(fā)后，他想著自己有三輪車，可以協(xié)助社區(qū)搬運物資，便積極加入到生活保障組，當好居民服務員。隨著社區(qū)保供工作任務逐漸增加，居民團購的菜品越來越多，為避免人員聚集，每次都是工作人員將菜品運到居民樓下再叫號發(fā)放。

　　常建武每天踩著自家的三輪車在社區(qū)來來回回，二十多棟樓，他每次要運送二十多趟，常常運完菜腿都在發(fā)抖。但是他從來沒叫過苦，從沒退縮，第二天依然早早地來到社區(qū)，繼續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫一線。

▲ 呂歡歡收集網(wǎng)格內(nèi)的社情民意

　　開發(fā)區(qū)法院下沉社區(qū)的黨員呂歡歡，性格活潑，也善于與居民打交道，她主動沉入網(wǎng)格，承擔起了統(tǒng)計居民體溫以及各類需求的工作。有時遇上情緒激動或不理解的居民，呂歡歡便耐心安撫，從政策講到健康、從大愛談到親情，全力做好居民安撫工作。呂歡歡下沉的40余天，協(xié)助社區(qū)解決各類矛盾32起，起到了很好的正面引導作用。

發(fā)揮優(yōu)勢 聚焦精準服務

　　燕子群眾工作隊運行成熟，各項防疫工作穩(wěn)中有序開展，在確保疫情形勢穩(wěn)定和居民基本生活得到保障的前提下，燕子群眾工作隊充分發(fā)揮了地理優(yōu)勢、人力優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，在滿足大眾化需求的同時，全力滿足居民各項個性化需求，獲得居民一致好評。

▲ 捐獻的愛心蔬菜免費發(fā)放給居民

　　萬家湖社區(qū)居民有很多是菜農(nóng)和商販。有些人自己有菜地、有些人有供貨資源，燕子群眾工作隊通過充分挖掘、積極爭取、多方聯(lián)動，聯(lián)系到了多家有資質(zhì)的新鮮蔬菜、水果和鮮魚供應商，以不高于市面的價格供貨給社區(qū)居民。

　　“燕子就是貼心，現(xiàn)在疫情形勢嚴峻，但是我們還是能吃上新鮮的蔬菜和魚肉，生活不愁，真心感謝燕子啊!”社區(qū)居民們對燕子群眾工作隊的保供舉措贊賞有加。

　　除了為居民提供品種多樣的菜品，燕子群眾工作隊還專門成立了一支“燕子跑腿團”，由群眾工作隊的一位老司機擔任團長，針對居民提出的個性化需求提供專項服務，尿不濕、奶粉等等，只要居民有需求，“燕子跑腿團”竭盡所能滿足。

　　還有許多隊員們紛紛捐資捐物，沌南實業(yè)愛心企業(yè)家張恩賜為萬家湖社區(qū)居民捐獻了2000份蔬菜，免費發(fā)放給了社區(qū)居民。

　　在萬家湖社區(qū)，燕子群眾工作隊活躍在每一個角落，帶著溫暖和希望飛入尋常百姓家，筑巢安家，守護一方。