文┃詹雅媛
聚才社區(qū)有3000多戶居民,常住者近萬人,共六個工作網(wǎng)格。疫情期間,10名社區(qū)工作者工作內(nèi)容繁雜,要做好排查發(fā)熱人員和民生物資保障的工作,還需要給轄區(qū)生活困難、行動不便的特殊人群買藥送藥,為非發(fā)熱的困難居民提供出行服務(wù)。每日對轄區(qū)進(jìn)行消殺,接聽電話百余個,還要出具各類證明近百余份。

江岸區(qū)花橋街道聚才社區(qū)工作者在進(jìn)行各自的分工安排
關(guān)愛老弱 同舟共濟
聚才社區(qū)的蔡曉詩書記是一名入黨30年的老黨員,自從病毒防控戰(zhàn)打響以來,他每天日夜輪軸轉(zhuǎn),手機二十四小時待命。
有一天半夜,蔡曉詩的手機突然響起,社區(qū)里一位獨居老人生命垂危。他和社區(qū)副書記袁錦立刻起身,上門查看情況,聯(lián)系醫(yī)院,采取措施,遺憾的是幾天之后,老人最終還是離去,蔡曉詩心里很不是滋味,這件事后,蔡曉詩更加關(guān)注和重視社區(qū)里疫情之下每一位獨居老人的生活狀態(tài)。
“天氣冷了,明天要降溫,您要注意保暖”,“您想吃什么,您老今天一天都沒吃東西了” 蔡曉詩總是對社區(qū)的老人家噓寒問暖,生怕有照顧不周的地方。“這樣的孤寡老人年紀(jì)大了,生活難以自理,我們的工作人員每天都得過來送吃的喝的,順便幫忙把家里清理、收拾一趟?!?/span>
蔡曉詩又補充到:“那天我們?nèi)タ赐晃焕先?,沒人應(yīng)聲,我們很擔(dān)憂,怕老人家在家里出了什么狀況,就立刻叫鎖匠去開了門,后來進(jìn)家里之后,老人說,他聽見了我們在門外叫他,但他那天不能下床。我心里非常難過,人年紀(jì)大了,真的是好可憐,對老人家我們一定要盡心盡力。要是哪天沒有去看望他的話,萬一老人走了,我們還不知道的話,那我們真的會內(nèi)疚一輩子,心里會永遠(yuǎn)有個結(jié)?!?/span>
蔡曉詩身兼數(shù)職,為行動不便的老人安排出行、就醫(yī)買藥,充當(dāng)心理疏導(dǎo)老師,即便聲音沙啞,依舊盡力協(xié)調(diào)好社區(qū)各項工作。
疫情初期,防護用品極度匱乏,蔡曉詩想盡一切辦法、通過個人關(guān)系購到一批口罩,滿足自己社區(qū)的需求后,還緊急支持街道的其他兄弟社區(qū),總共為街道捐贈了2000個N95口罩,4500個外科口罩,為居民發(fā)放防護口罩21盒。
“社區(qū)工作都不容易,能幫多大忙就幫多大忙,不然其他社區(qū)的同事,他們連口罩都戴不上就得沖上一線了。” 蔡曉詩說道。

社區(qū)工作者在風(fēng)雪交加的深夜仍在一線工作
猛將領(lǐng)航 上行下效
聚才社區(qū)的10名工作人員里,有的一個家庭中有兩人都在一線工作,蔡曉詩和妻子陸菁,郭建強夫妻、董玉蓮夫妻以及胡諜父女都工作在抗疫第一線。
社區(qū)副主任董玉蓮夫婦把女兒寄養(yǎng)在了親戚家里,夫妻二人全身心投入到一線工作中。遇到電話求助的居民,董玉蓮都會仔細(xì)一一記錄下來,并且一件件去落實,即便小到一包鹽都會想辦法送到老人手中,她的細(xì)心讓居民暖心,因此,她也得到居民們的信任和尊敬。
劉昕怡是聚才社區(qū)年齡最小的90后,自疫情發(fā)生以來,她就擔(dān)負(fù)起了“四類人員”(確診病人,疑似患者,發(fā)熱病人,密接者)的匯總上報任務(wù),成了社區(qū)的“表姐”。隨著小區(qū)的封鎖,她又擔(dān)負(fù)起跟居民買藥的重任,社區(qū)代購的消息一出,她便立即在網(wǎng)上排號、收集居民的重癥資料,華麗變身為“藥姐”。
年紀(jì)輕輕的她為轄區(qū)重癥居民的健康保駕護航、風(fēng)雨無阻!經(jīng)常一早就跟志愿者在黃石路的藥店購藥,很晚才到家,雖然感覺很疲憊,但能為大家解燃眉之急她覺得很值得。
疫情期間,聚才南苑出現(xiàn)糞便外漏情況,需要趕緊搶修,但又找不到師傅,買不到材料,無法處理,副書記袁錦緊急進(jìn)行了清掃消毒。隔日清晨,社區(qū)工作者通過自己的力量盡力解決問題,進(jìn)行了開門查看、疏通下水管道、放水試水、封閉側(cè)面出口、清掃沖洗、消毒等臟累的細(xì)節(jié)工作,在沒有專業(yè)人員和材料的境況限制下最好地解決了問題。
社區(qū)里低保和困難人員的救助由張婧雯負(fù)責(zé),由于特殊時期封閉式管理,很多困難群體的生活受到嚴(yán)重影響,她打電話到每一家去了解情況,摸清需求,給生活極度困難的家庭送上了基本保障物資。對于流浪人員,嚴(yán)格排查,不漏一人,確保每一個困難人員都能得到他們需要的幫助。
小區(qū)封閉式管理是重中之重,不能有絲毫松懈。即便在風(fēng)雪交加的夜晚,社區(qū)工作者仍在布置轄區(qū)的封閉工作,做好封閉點進(jìn)出口的登記工作,抓實防控工作,確保居民的安全。

董玉蓮(右)給居民送物資,工作盡職盡責(zé),她的丈夫也是一線工作者。夫妻二人起早貪黑,舍小家為大家
社區(qū)有些孤寡老人防護意識淡薄,社區(qū)工作者便在老人家的家門口貼上溫馨提示,并且送上口罩,對他們進(jìn)行防范意識的宣傳。
蔡曉詩告訴記者:“我們社區(qū)有三個小區(qū)從疫情爆發(fā)至今都沒有四類人員, 我們社區(qū)在2月20日的最后一個確診病人,在2月8日就被送進(jìn)隔離點了,所以社區(qū)已經(jīng)整體過了14天隔離期。中央督導(dǎo)組同志來我們社區(qū)督導(dǎo)無疫社區(qū)建設(shè)工作時,肯定了我們的工作做法。”
“社區(qū)里居民真是貼心啊,他們說自己網(wǎng)購了一些菜夠吃了,有多的還退回來給我們,說要先讓給獨居老人。我們工作電話打太多,他們聽見我們嗓子啞了,還送了幾個羅漢果給我們,還給我們寫感謝信!真暖心?。 辈虝栽娪蒙硢〉穆曇衾锿钢鴾嘏?、感動和開心。
人民群眾的眼睛是雪亮的,他們最好的見證者,也是最公正的評價員,社區(qū)工作者貼不貼心、是否盡職,老百姓心里自然有桿秤。
聚才社區(qū)這支10人隊伍奮力抗戰(zhàn),辛勤值守,為居民守住這片干凈而溫暖的家園。
疫情期間當(dāng)所有人都被禁足在家時,卻有一群平凡人為民生保障奔波,為我們的日常生活所需而忙碌,社區(qū)工作者守護著我們社區(qū)的安全,用盡全力保衛(wèi)家園。音樂人崇晨通過他的這首原創(chuàng)音樂作品《一個社區(qū)工作者的自述》表達(dá)了對所有社區(qū)工作者表示最崇高的致敬。

劉昕怡在整理前一日夜晚帶回的為重癥病人買的藥

小區(qū)糞便外漏,社區(qū)工作者自行處理、清潔和消毒
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