郵電三局社區(qū)：疫情面前，沒有人是孤島

文┃陳靜

江漢區(qū)新華街郵三社區(qū)有點(diǎn)“特別”：一是外來看病的人口多；二是老人特別多，60歲以上的老人占社區(qū)總?cè)丝诘?/span>60%以上。這些“特別之處”讓郵三社區(qū)的防疫抗疫之戰(zhàn)也具有了鮮明的特色。

守望相助

郵三社區(qū)有居民807戶，2000多人，因?yàn)殡x協(xié)和醫(yī)院比較近，常年會有到協(xié)和看病的患者和家屬租住于此，尤其是需要到醫(yī)院做化療的白血病患者比例比較高。

新冠肺炎爆發(fā)期間，協(xié)和醫(yī)院接收了大量確診病人，發(fā)熱門診每天人滿為患，這使得租住在小區(qū)，需要去協(xié)和醫(yī)院做化療的白血病患者被感染的幾率大大提高，也引起了小區(qū)居民的擔(dān)心和不滿，甚至一度引發(fā)居民的抗議。

“我們社區(qū)的確診病人有很大一部分是白血病患者?！编]三社區(qū)的書記楊璇介紹，這些外來流動人口讓社區(qū)工作者倍感壓力。

李青（化名）是一對雙胞胎的母親，年前帶著孩子到武漢看病，租住在郵三社區(qū)。由于不停地進(jìn)出醫(yī)院，李青很快被確診為新冠患者，被收容治療。很快，雙胞胎中的一個也被核酸檢測確診為陽性，社區(qū)安排車把她送去兒童醫(yī)院，李青的丈夫跟進(jìn)醫(yī)院照顧孩子，雙胞胎中的另一個留在小區(qū)，由奶奶照顧。

郵三社區(qū)是一座比較老舊的家屬小區(qū)，房子還保持著50年代的集體戶結(jié)構(gòu)，由一個大門進(jìn)去，分居兩戶，和李青一家住在一個門里的另一戶人家極度排斥他們一家，不斷向社區(qū)反映，要求驅(qū)趕留守的孩子。

“那一家經(jīng)常半夜里給我打電話抗議?！睏铊嘈χf。

特殊群體是社區(qū)工作人員的重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)對象。面對居民的排斥，楊璇帶著社區(qū)工作人員耐心地、反復(fù)地講道理、做工作，“講道理是一方面，最主要的還是要讓居民安心?！?/span>

街道辦事處的方郡書記上門慰問困難家庭患新冠去世的家屬

社區(qū)每天認(rèn)真做好消殺工作，對小區(qū)的每一個居民的情況都摸排到位，尤其是對出入醫(yī)院的患者全部進(jìn)行核酸檢測和肺部拍片，又在小區(qū)網(wǎng)格群里通報(bào)每天疫情公告，這些扎實(shí)的工作給了居民一顆“定心丸”，慢慢地，質(zhì)疑的聲音消失了。

楊璇還把李青家隔離的孩子和老人的體溫監(jiān)測情況每天通報(bào)給同住一門的居民，又通過微信經(jīng)常發(fā)一些“居家隔離如何預(yù)防”這樣的小文章，科普防疫知識，打消了這家人的顧慮。

社區(qū)里一位山西籍租戶的弟弟在其母的陪伴下，來漢看病，在醫(yī)院治療時不幸被感染，送往醫(yī)院救治后不久就去世了。

社區(qū)了解到他們家屬于困難人群，就經(jīng)常上門，將一些“愛心物資”送到他們手中，在救助滯漢人員的通知出臺后，又第一時間給他們申請了相應(yīng)補(bǔ)助。

郵三社區(qū)工作人員認(rèn)為：發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)、共克時艱的精神，盡己所能幫助“落單”的弱勢群體擺脫困境，向他們傳遞溫暖、傳遞希望，此時此刻顯得格外重要。

武漢市城管委下沉的領(lǐng)導(dǎo)干部給小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消殺

關(guān)愛老人

郵三社區(qū)老人多，感染的威脅也大。社區(qū)對此極為重視，一方面加大對這些老人情況的管控，嚴(yán)防死守，堅(jiān)決從源頭杜絕感染的可能；另一方面在生活上，對他們細(xì)心照顧，妥善安排好疫情期間的居家生活。

在家隔離之后，老年人要如何獲得食物，有基礎(chǔ)疾病的人要如何獲得藥物，是社區(qū)面臨的問題。街道很重視這一情況，專門成立了救援隊(duì)，負(fù)責(zé)接送需要就醫(yī)或透析的老人往返。

“我的網(wǎng)格群里有500多個人，大部分是老人?！睏铊榻B，這些老人網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)少，社區(qū)人員必須耐心地一步步教操作，必要時還得一對一的視頻教學(xué)?！?/span>50、60歲的老人還好，都有發(fā)微信上網(wǎng)的經(jīng)歷，70、80歲的高齡老人實(shí)在教不會的，我就會聯(lián)系他們的子女，把他們加進(jìn)網(wǎng)格群，由他們幫助父母解決生活必需。”

社區(qū)志愿者為居民發(fā)放免費(fèi)愛心菜

“高媽又在教訓(xùn)人了，你趕快去！”同事告訴楊璇。

高媽是一個愛教訓(xùn)人的老太太，碰到不順心的事，喜歡教訓(xùn)人，而且一開口就是一兩個小時不歇?dú)?，社區(qū)里只有楊璇能制得住她，每到高媽教訓(xùn)人的時候，大家就趕快叫楊璇去處理。

老年人的耐受力很低，他們其實(shí)無法忍受孤獨(dú)，在疫情期間，總有老人想下樓散步、聚在一起聊天。每到這時候，社區(qū)人員總是及時出現(xiàn)，耐心地做工作，把老人送回家。有時候碰到脾氣大的老人，不聽勸，反而謾罵、指責(zé)，社區(qū)人員也不生氣，又哄又勸，將老人安撫下來。久而久之，社區(qū)人員都練出了特殊的應(yīng)對老人的本領(lǐng)。

社區(qū)組建團(tuán)購群為居民訂購套餐肉

記者手記

面對一顆壞了的蘿卜，作家林清玄沒有選擇丟棄，而是將它栽進(jìn)花盆，一個月后，壞蘿卜上開出來青綠的嫩葉，變身成美麗的綠植。

疫情就是這顆“壞蘿卜”，但當(dāng)所有人用溫暖的愛心彼此擁抱，讓愛相隨，用愛化解困難，用心凝聚力量，就能開出“必勝”的花朵。

在疫情面前，被隔離的是病毒，隔不斷的是人心；該防控的是疫情，而不是遭受疫情圍困的同胞；幫助每一個“落單”的弱勢群體，就是在用愛化解困難，用心凝聚力量、理解和關(guān)心。

在抗擊疫情的過程中，讓溫暖的東西多一點(diǎn)，冷漠的東西少一點(diǎn)；體諒、寬容多一點(diǎn)，誤解、偏見少一點(diǎn)，我們堅(jiān)信：只要有善良的力量，必然會迎來勝利的曙光。

疫情面前，沒有人是孤島！

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