文┃尚晶
“飯沒吃兩口就被叫走運送病人,喉嚨嘶啞還在不停地接聽社區(qū)居民們打來的各類求助咨詢電話?!睆堨o告訴記者,緊張忙碌是她一天工作的常態(tài)。
張靜是江岸區(qū)西馬街道香港社區(qū)書記,香港社區(qū)位于漢口老城區(qū),主要是以老舊小區(qū)為主,轄區(qū)內(nèi)有23個小區(qū)和一所養(yǎng)老院,2500多戶居民。

張靜安排部署社區(qū)工作
“居民向我求救,可我卻什么都做不了。”
1月23號武漢封城后,張靜和其他兩個同事就察覺了事態(tài)的嚴(yán)重性,因擔(dān)心轄區(qū)內(nèi)的狀況,她們隨即開車在轄區(qū)走訪了一圈。了解到當(dāng)時很多身體不適的居民被困家中,沒有地方救治。她們當(dāng)機(jī)立斷把所有的病人信息收集上來,往街道里報,希望他們能盡快得到救治。
“但那時床位非常緊張,基本上求不到床位,當(dāng)時的核酸檢測也不夠成熟,需要長時間的預(yù)約排隊?!睆堨o和同事不停地協(xié)調(diào)車輛、人員,同時做好患者及家屬的解釋工作。
那時社區(qū)里只有7名工作人員上班,她們除了口罩沒有其它防護(hù)裝備,僅有的幾套防護(hù)服大家舍不得穿,“要留著在送核酸檢測雙陽的病人時穿?!睆堨o嘆口氣說,那是她們最困難的時期,也是最痛心的時期。
有一次凌晨3點,一位社區(qū)居民打電話向張靜求救,說自己的母親狀況很糟糕可能快不行了,張靜連忙通過各種渠道聯(lián)系醫(yī)院找床位,卻都無果,隨后家屬自行將病人送往金銀潭醫(yī)院救治。
不放心的張靜一夜未合眼,沒過多久張靜就得到患者病逝的消息,電話那頭逝者家屬雖然悲痛但還是表達(dá)了對張靜的感謝。說到這里張靜哽咽了,她說:“我覺得自己對不起他這聲‘謝謝’,我沒幫上任何事情。”那種無助與無奈感,她說這輩子都忘不了。
“錢是絕對不能要的,您健健康康就好?!?/span>
后來隨著方艙醫(yī)院的建好,轄區(qū)的情況有了很大的改觀,社區(qū)工作人員積極排查聯(lián)系密接人員、發(fā)熱人員、高度疑似人員,陸續(xù)將他們安排到指定點位進(jìn)行隔離觀察。
一位年近七旬的居民,從隔離點出來后,回到社區(qū),硬是要塞錢給張靜以表達(dá)自己的謝意。張靜對老人說:“我們不能收您的錢,只要您能健健康康的,就是對我們最大的獎勵。您安心在家,菜和消毒用品我們都會及時給您送到家里?!?/span>
沒想到,第二天老人竟托人,將錦旗送到社區(qū)。張靜開玩笑地說:“因為太忙了也沒仔細(xì)看上面寫的啥,但每次能把送出去的病人平安的接回來,就覺得特別有成就感!”

張靜與同事運送物資
“那真的是去搶啊,沒辦法啊,要保證小區(qū)居民有吃的。”
與此同時,民生保障工作也是香港社區(qū)的重要工程,自武漢社區(qū)實施封閉管理以來,轄區(qū)內(nèi)近一萬居民的糧油蔬菜、基本生活物資,成為張靜要解決的難題。沒有物資的她,四處托朋友找資源。
張靜說:“有一次聽說東西湖的舵落口火車站,來了一批四川捐贈的物資,我們就第一時間沖過去。那真的是搶資源啊,沒辦法,我要保障居民有吃的啊。我們香港社區(qū)應(yīng)該是整個江岸區(qū)社區(qū)里面,搶物資最多的地方,他們搶運了近5噸的菜,運回來后都分發(fā)給了居民?!?/span>
當(dāng)時還沒有志愿者下沉到社區(qū),轄區(qū)以老舊小區(qū)為主又以空巢老人居多,包括張靜在內(nèi)13名社區(qū)工作人員就挨家挨戶地爬樓給老人送菜和生活用品,因此經(jīng)常累得筋疲力盡。
“不求您一聲謝謝,但求大家的理解。”
在被問到有沒有覺得很委屈時,張靜嘆了口氣,她說:“不被居民理解是我們最大的委屈!”
從疫情發(fā)生至今50多天了,社區(qū)工作人員沒有人休息過,為了保障轄區(qū)的民生工程,每個人都在努力的堅守。張靜告訴記者,香港社區(qū)轄區(qū)0.38平方公里,2500多戶人,在中心城區(qū)算比較大的,從疫情發(fā)生最開始的7個工作人員到現(xiàn)在32個人,要管轄區(qū)所有人吃喝出行,真的很有難度。
她們能做的是先保障轄區(qū)困難群體、低保群體、弱勢群體、傷殘群體、失獨群體,還有高齡空巢老人。對于其他年輕的居民,她們只能打個電話告訴對方,如果你有什么需要可以給我們打電話。同時,社區(qū)工作人員每天會在轄區(qū)內(nèi)的20個點位上,放置15到20份蔬菜,供沒有菜的居民應(yīng)急。即使是這樣,居民還是會有不滿,張靜經(jīng)常接到居民的投訴電話。
雖然會被部分居民不理解,但每天看著有小區(qū)患者數(shù)據(jù)清零的時候,大家就會非常感動!當(dāng)“無疫情小區(qū)”光榮牌,全部張貼在居民樓里時,居民受到鼓舞,他們看到了待在家里的貢獻(xiàn),居民們紛紛表示很有成就感。
截止3月4日,香港社區(qū)已被評為無疫情社區(qū)。張靜說,這樣的成績得益于我們的志愿者,在外面辛苦堅守、積極配合;還有全體社區(qū)工作人員的努力。

羅洪文背居民回家
他們的平凡與偉大
張靜告訴記者,武漢聯(lián)合發(fā)展港口有限公司首批下沉干部羅洪文。在一次值守中,看見一位就診歸來的居民,很吃力地滑著一個兒童滑板車,經(jīng)詢問得知,該居民坐骨神經(jīng)痛發(fā)作,疼痛難忍完全走不了路。52歲的羅洪文打量了一下這位居民的身形說:“也就150斤左右,我還背得起?!闭f罷,就背起這位居民往小區(qū)里走,因老舊小區(qū)沒有電梯,羅洪文在三樓歇了一會兒,才把這位居民背回五樓家中。
還有香港社區(qū)副主任劉光勇,也是社區(qū)最年長的男同志,在困難面前總是沖在最前面。為小區(qū)內(nèi)高齡居民及病困殘疾等,有特殊情況的居民冒風(fēng)雪送菜上門。他每晚冒嚴(yán)寒認(rèn)真巡查轄區(qū)封閉和值守情況,耐心、妥善地解決居民們和值守人員碰到的難題。因經(jīng)常參與確診、疑似及需隔離人員和密切接觸隔離人員的轉(zhuǎn)運工作,加班直到深夜。
經(jīng)常要和發(fā)熱人員打交道,您不怕嗎?面對記者的問題,張靜和劉光勇坦誠地說:“也不是不怕,可只有自己淡定了,居民才能安心,這是社區(qū)工作人員應(yīng)盡的責(zé)任?!?/span>
不僅如此,劉光勇的愛人周秀蘭是中糧家佳康金融花園店的員工,從封城以來,她也積極投入防疫一線,全力投入物質(zhì)保障工作。劉光勇的女兒劉瑩是武漢中心醫(yī)院新生兒重癥助理護(hù)士,在父母與職業(yè)使命的感召下,同樣義無反顧沖在一線搶救重病患者,與時間賽跑,爭分奪秒搶救危重患者。期間,劉瑩因需要回家取衣物,為避免交叉感染,連家門都沒進(jìn),就在門外吃了父母做的一餐飯,就立即返回醫(yī)院。
2月15日,武漢市氣溫驟降,雨雪交加寒風(fēng)刺骨,張靜、劉光勇指揮和帶領(lǐng)社區(qū)人員和下沉社區(qū)的志愿者,頂風(fēng)冒雪完成了全轄區(qū)23個小區(qū)的封閉工作,并安排人員值守,確保社區(qū)管理落實到位,有效控制了轄區(qū)內(nèi)疫情擴(kuò)散。
因為他們的堅守,才有了我們的安心。張靜和劉光勇說,他們并不想做英雄,只希望自己的工作得到社區(qū)居民的包容和理解。祈愿疫情早日結(jié)束,大家能夠像以前一樣握手、擁抱。
記者手記:“ 我們不想吃泡面了?!?/span>
晚上11點采訪結(jié)束,張靜對我說:“好了,你早點休息吧,我去弄點吃的,還沒吃晚飯呢!”經(jīng)詢問得知,社區(qū)工作人員的吃喝也是個問題,雖然政府撥了補助金,但目前商家沒有復(fù)工,她們也無法點餐。只能自己帶點米、油,到社區(qū)里做著吃。因工作量太大,為節(jié)約時間,大多時候社區(qū)工作人員一日三餐都是吃方便面。張靜開玩笑地說:“渾身上下都是泡面味兒,快要吃吐了!”她很羨慕有人為醫(yī)務(wù)工作者,捐贈自熱盒飯、自熱火鍋。
在此,也呼吁相關(guān)部門、企業(yè),關(guān)注社區(qū)基層人員的基本生活保障問題,向他們提供一些小蛋糕、小面包或小麻花之類的帶裝食物,既可以存放又便于隨時充饑。

劉光勇女兒劉瑩未進(jìn)家門吃著父母做的飯菜
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