（圖）現(xiàn)為湖北冠博物業(yè)管理有限公司  董事長 鄧輝

    冠博物業(yè)是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、湖北省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員單位、宜昌物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、宜昌房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位。

公司的經(jīng)營目標(biāo)是使被委托管理的物業(yè)保值增值，為客戶提供一個(gè)滿意的工作和生活空間。我們在管理服務(wù)實(shí)踐中充分認(rèn)識到只有贏得用戶的信賴，才能保證公司長久發(fā)展。

作為一家民營企業(yè)，冠博物業(yè)在多年的發(fā)展歷程中步履堅(jiān)定踏實(shí)，積累了一整套成熟的物業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，造就了一批優(yōu)秀的管理骨干。目前公司具有中級以上職稱的專業(yè)人才及物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人員達(dá)80多人。公司始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo)，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭，并在物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索。

    公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，爭取從市場中獲取社會效益，當(dāng)做可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。為追求這一目標(biāo)，公司建立和完善了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的規(guī)章制度，包括“員工手冊”、“員工行為規(guī)范”、“物業(yè)收費(fèi)制度”、“合同管理制度”、“檔案管理制度”、“崗位職責(zé)（保潔、保安、綠化、工程、客服等）”、“投訴處理制度”等，通過各項(xiàng)制度的落實(shí)促進(jìn)了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，取得了較好的服務(wù)效果。

    通過多年的開拓和進(jìn)取，冠博物業(yè)公司目前管理的項(xiàng)目包括金融保險(xiǎn)類10家、通信類2家、企業(yè)辦公類9家、公共服務(wù)類6家、機(jī)關(guān)事業(yè)單位12家，以及CBD數(shù)碼城、無石山莊、陽光公寓、映象左岸、映象江南、南站華庭、趙家灣、白龍園、金丹花園等城市綜合體和居民小區(qū)，共50多個(gè)大中型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，管理總面積350多萬平方米。

公司經(jīng)營規(guī)范，誠信履約,接管或退出物業(yè)項(xiàng)目時(shí)依法辦理交接手續(xù)；積極配合街道、社區(qū)做好文明城市創(chuàng)建相關(guān)工作；熱心支持社會公益事業(yè)，建立了貧困基金，盡力幫扶生活困難員工；認(rèn)真履行社會責(zé)任，積極救助社會失學(xué)兒童及農(nóng)村孤寡老人。公司每年對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、法律知識培訓(xùn)，全體員工能夠模范遵守國家的法律法規(guī)，到目前為止，公司榮獲各類榮譽(yù)稱號50多項(xiàng)，員工無一起安全事故，無一例違法現(xiàn)象。

    鄧輝，女，漢族，民建會員，大學(xué)文化，現(xiàn)為湖北冠博物業(yè)管理有限公司董事長。2010年伍家崗區(qū)勞動模范，2013年宜昌市勞動模范，現(xiàn)任宜昌市政協(xié)委員、宜昌市僑聯(lián)常委、宜昌市物業(yè)管理協(xié)會副會長、伍家崗區(qū)人大代表等職務(wù)。公司是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位，湖北省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員單位，宜昌物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，宜昌房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會理事單位。

該同志不甘平庸，胸懷抱負(fù)，艱苦奮斗，辛勤耕耘物業(yè)行業(yè)已十載，經(jīng)濟(jì)和社會效益取得令人矚目的成就，其創(chuàng)辦的湖北冠博物業(yè)管理有限公司經(jīng)營業(yè)績蒸蒸日上，成為宜昌物業(yè)行業(yè)標(biāo)桿，2017年公司被授予“宜昌五一勞動獎狀”稱號，在宜昌物業(yè)行業(yè)僅此一家。

該同志1989年9月從藥廠技校畢業(yè)后分配到宜昌制藥廠車間工作，2002年,因藥廠體制發(fā)生變化，成了一名下崗女工，她不等不靠，走上了創(chuàng)業(yè)之路，東拼西湊地向親戚朋友借款，利用有限的資金，注冊了宜昌泓煒商貿(mào)公司，但因同行之間的惡意殺價(jià)，利潤越來越薄，這不得不使她面臨新的抉擇。隨著人口的逐步增加，人們對生活、工作的要求也越來越高，就誕生了物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)新的行業(yè)。她走出去學(xué)習(xí)考察，對宜昌物業(yè)管理市場調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)宜昌大型國有企業(yè)及事業(yè)單位的后勤服務(wù)做得不太理想，未來前景廣闊。2009年5月，她創(chuàng)立了宜昌冠博物業(yè)管理有限公司，為贏得市場，她積極探索，勇于創(chuàng)新，著力打造服務(wù)品牌，確立了“待人以誠信為本，做事要精益求精”的經(jīng)營理念和“熱心、細(xì)心、專心、誠心、放心”的服務(wù)理念。狠抓企業(yè)規(guī)范化管理，建立完善了公司管理制度和質(zhì)量考核體系，經(jīng)過10年發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，公司成立之初員工只有30多人，營業(yè)額只有幾十萬元，現(xiàn)在員工已達(dá)600多人，管理的項(xiàng)目包括金融保險(xiǎn)類10家、通信類2家、企業(yè)辦公類9家、公共服務(wù)類6家、機(jī)關(guān)事業(yè)單位12家，以及CBD數(shù)碼城、無石山莊、陽光公寓、映象左岸、映象江南、南站華庭、趙家灣、白龍園、金丹花園等城市綜合體和居民小區(qū)，共50多個(gè)大中型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，管理總面積350多萬平方米，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步。為適應(yīng)市場需要，2016年6月，宜昌冠博物業(yè)更名為“湖北冠搏物業(yè)管理有限公司”。

    該同志身在企業(yè)，胸懷大局。在經(jīng)營中，她注重發(fā)揮勞動密集性行業(yè)特點(diǎn)，主動為政府分憂，為社會解難，積極吸納轉(zhuǎn)崗人員、失地農(nóng)業(yè)再就業(yè)，幾年來先后有2000多人在公司就業(yè)，其中有1200多名婦女在公司從事過保潔、客服、綠化、食堂等物業(yè)服務(wù)工作，為多少個(gè)經(jīng)濟(jì)困難家庭雪中送炭；在經(jīng)營中，她始終把培養(yǎng)人放在重要位置，不斷組織員工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能，為社會培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的保潔員、電工、水工、保安、園藝工、機(jī)關(guān)食堂后勤人員。她組織開展的“冠博關(guān)愛，服務(wù)社區(qū)”的大型家政服務(wù)免費(fèi)進(jìn)社區(qū)活動，歷時(shí)兩個(gè)多月，走進(jìn)八個(gè)社區(qū)，對下崗人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，為社會穩(wěn)定做出了努力；在經(jīng)營中，她始終懷著感恩之心，回饋社會，從成立之初，就十分注重社會公益事業(yè)，不僅在公司內(nèi)成立“職工貧困基金”，對一些困難員工伸出援助之手，對社會需要幫助的家庭，也會送去冠博物業(yè)最厚重的關(guān)懷。近年來，她積極參與精準(zhǔn)扶貧工作，組織員工為地震災(zāi)區(qū)、貧困大學(xué)生、貧困家庭、抗戰(zhàn)老兵等群體捐款捐物，增強(qiáng)了公司凝聚力，促進(jìn)了公司和諧發(fā)展，公司先后獲得各類榮譽(yù)稱號50多項(xiàng)，得到社會廣泛贊譽(yù)。