近日，由湖北廣播電視臺主辦、交通廣播事業(yè)部承辦的 2024 中國（武漢）第五屆問題車展在武漢國際會展中心舉行。100 多位車主到場維權(quán)，現(xiàn)場發(fā)布問題車“黑榜”，引導(dǎo)消費(fèi)者理性購車，助力車主合理合法維權(quán)。

經(jīng)過近 1 個月的廣播和網(wǎng)絡(luò)征集，活動共收到全國各地車主各類汽車消費(fèi)問題投訴 200 余起，涉及到的維權(quán)內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、合同糾紛、售后維修等，涉及到的品牌及車型包括：長安啟源A06、凱迪拉克銳歌、東風(fēng)日產(chǎn)勁客、威馬汽車、一汽奧迪A6L、問界M7、梅賽德斯奔馳、北京汽車BJ40、一汽奔騰等。

問題車展邀請到9位來自汽車三包、法律、汽車維修和二手車等領(lǐng)域的專家，一起幫助車主合理合法維權(quán)。武漢工匠國務(wù)院津貼特級專家唐海波介紹，現(xiàn)場維權(quán)車主遭遇的車輛問題中，其實在車輛維修技術(shù)層面上是比較容易解決的，這也側(cè)面反映了車企、4S 店在面對消費(fèi)者權(quán)益問題上不夠重視，通過本次活動不僅搭建起車企與消費(fèi)者之間溝通的橋梁，更為廣大消費(fèi)者宣傳普及了汽車三包法等法律常識，在引導(dǎo)汽車消費(fèi)、促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步兩個層面產(chǎn)生了重大的積極意義。

一直以來，湖北交通廣播致力于幫助消費(fèi)者解決各類汽車消費(fèi)問題，通過專業(yè)汽車節(jié)目的介入，每年有數(shù)千位車主的合理訴求最終得到解決。為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，中國（武漢）問題車展在今年首次推出315問題車“黑榜”。湖北廣播電視臺楚天交通廣播《江楠說車》主持人江楠表示，湖北交通廣播汽車工作室《江楠說車》《逐浪車時代》《拉風(fēng)車世界》三檔專業(yè)汽車節(jié)目選取了 2023 年全年最有代表性的投訴案例，按照被投訴車輛情況的嚴(yán)重程度、投訴次數(shù)進(jìn)行排名，提醒消費(fèi)者理性避坑，謹(jǐn)慎選擇。

本次活動通過“逐浪新聞”的抖音、微博、視頻號以及長江云等多個平臺同步直播，與觀眾實時互動，解答購車、維權(quán)等方面的問題，直播總觀看量超300萬次；發(fā)布的25條活動短視頻，總閱讀量超2000萬次，其中問題車黑榜TOP5發(fā)布的短視頻閱讀量更是高達(dá)1000萬次，點贊數(shù)達(dá)2萬+。

第五屆?中國（武漢）問題車黑榜

第一名：長安汽車

主要車型：啟源A06

車主反應(yīng)典型問題：虛假宣傳，預(yù)售車型不上市，承諾多退少不補(bǔ)不兌現(xiàn)，合同違約，999 終身保養(yǎng)差別對待，官方APP無車型，割車主韭菜

第二名：凱迪拉克

主要車型：LYRIQ銳歌 

車主反應(yīng)典型問題：幽靈剎車，中控黑屏/死機(jī)，導(dǎo)航漂移，CARPLAY斷連，雷達(dá)失效，ETC模塊失效

第三名：東風(fēng)日產(chǎn)

主要車型：勁客、藍(lán)鳥 

車主反應(yīng)典型問題：行駛途中等紅綠燈熄火，偶發(fā)性熄火，涉嫌嚴(yán)重安全隱患，行車過程車身不穩(wěn)，過減速帶甩尾明顯

第四名：一汽奧迪

主要車型：A6L

車主反應(yīng)典型問題：車機(jī)頻繁報錯，故障燈全亮，高速駕駛顯示車輪松動，顯示駐車制動故障，顯示輔助系統(tǒng)受限

第五名：問界汽車

主要車型：M7

車主反應(yīng)典型問題：車機(jī)系統(tǒng)經(jīng)常報錯，無法按期交車，超期交車定金不退，剎車異響，發(fā)動機(jī)故障燈亮，電機(jī)故障