簡(jiǎn)析抗疫報(bào)道中的“敏、智、真、勇”

文∣湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲《健康工作室》主任 劉雅婷

庚子鼠年來臨，原本春節(jié)期間是闔家團(tuán)圓的日子，然而，因?yàn)樾滦凸跔畈《痉窝滓咔?，一座城按下了暫停鍵，一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役在此打響。作為湖北省級(jí)主流廣播的《健康工作室》，如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在第一時(shí)間傳遞黨和政府把人民群眾生命安全放在第一位的決心和舉措，為迅速引導(dǎo)公眾積極參與群防群控、打贏新冠肺炎阻擊戰(zhàn)發(fā)揮不可替代的作用？幾個(gè)月的抗疫報(bào)道，讓《健康工作室》經(jīng)歷了不一樣的實(shí)踐，有了獨(dú)特的報(bào)道體驗(yàn)。本文以《健康工作室》的做法和體驗(yàn)為例，簡(jiǎn)析抗疫報(bào)道中的“敏、智、真、勇”。

“敏”

— —讓快速反應(yīng)“引領(lǐng)”抗疫報(bào)道

“敏”，其本義是做事動(dòng)作快捷，即《說文解字》所謂的“疾也”，后延伸至勤勉努力、腦子反應(yīng)快等。在這次新冠肺炎疫情面前，敏銳的嗅覺顯得十分重要；特別是“身在武漢”的我們，“快速反應(yīng)”在抗疫報(bào)道中有著極為重要的作用。

主流媒體的衛(wèi)生健康報(bào)道，必須體現(xiàn)出“敏銳”的嗅覺，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件面前做到“首當(dāng)其沖”，第一時(shí)間準(zhǔn)確傳播權(quán)威聲音和信息，引導(dǎo)大眾正確面對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。湖北之聲《健康工作室》是湖北廣播電視臺(tái)唯一廣播健康工作室，擔(dān)負(fù)著線上線下全面報(bào)道湖北省委省政府重大衛(wèi)生醫(yī)療決策和醫(yī)療戰(zhàn)線其他新聞、權(quán)威傳遞衛(wèi)生健康信息、普及預(yù)防保健知識(shí)、回答醫(yī)療衛(wèi)生咨詢等任務(wù)。

2019年12月底開始，武漢不明原因肺炎的信息一傳出，《健康工作室》就密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展及變化，時(shí)時(shí)刻刻緊盯官方的信息發(fā)布。同時(shí)，發(fā)揮跑線記者的優(yōu)勢(shì)，從醫(yī)院、醫(yī)生、一線場(chǎng)所多處打聽，通過多方信息，判斷不明原因肺炎可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，很敏銳地意識(shí)到：必須“未雨綢繆”，不可“掉以輕心”。為此， 《健康工作室》的節(jié)目及時(shí)面向公眾重點(diǎn)推出了冬季呼吸道疾病預(yù)防為主題的內(nèi)容和新媒體科普。同時(shí)，敏銳的嗅覺還體現(xiàn)在《健康工作室》在臺(tái)內(nèi)最早及時(shí)提示：記者外出采訪一定要做好防護(hù)工作。

“敏”，還包括超前的意識(shí)、敏捷的速度，以最快的時(shí)效發(fā)布前沿信息。疫情期間，經(jīng)湖北之聲《健康工作室》第一時(shí)間、第一手發(fā)布的信息經(jīng)常得到全網(wǎng)發(fā)布、人民日?qǐng)?bào)、央廣等央媒轉(zhuǎn)載。同時(shí)，省外同行也紛紛找到《健康工作室》，尋求第一手資料。比如：在疫情爆發(fā)前，《健康工作室》已經(jīng)播出湖北省疾病控制專家科普呼吸道疾病預(yù)防知識(shí)。又如：《醫(yī)生發(fā)出請(qǐng)戰(zhàn)意愿》是記者憑著敏銳的嗅覺挖掘的一條有價(jià)值的新聞，在記者與醫(yī)生對(duì)話時(shí)，醫(yī)生說“不要告訴我老婆”，記者覺得這是醫(yī)生無意中表達(dá)出來的真情實(shí)感，立即在全網(wǎng)第一個(gè)發(fā)出抖音視頻，點(diǎn)擊量上千萬，感動(dòng)無數(shù)人。

“智”

— —讓專業(yè)知識(shí)“深耕”抗疫報(bào)道

“智”，本義是聰明，智力強(qiáng)，引申義有智慧、智謀、計(jì)謀、策略、有智慧的人等。

在這次抗疫報(bào)道中，“智”代表著擁有并利用好全面的專業(yè)知識(shí)，做到全面、準(zhǔn)確、權(quán)威地傳播。

在新媒體迅速發(fā)展的環(huán)境下，醫(yī)療健康報(bào)道中如何避免“蜻蜓點(diǎn)水式”的涉及，是不少媒體面臨的難題。在抗疫報(bào)道中如果只是“淺嘗輒止”，不讓廣大受眾全面、及時(shí)了解疫情進(jìn)展及抗疫措施，那就是對(duì)應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的“漠視”，對(duì)社會(huì)、對(duì)人民的極端不負(fù)責(zé)任，從某種意義上講是一種失職和犯罪。

新冠肺炎疫情來襲時(shí)，信息傳播渠道的多樣性使得主流媒體面臨前所未有的挑戰(zhàn)，作為省級(jí)新聞廣播，在遏制謠言、疏導(dǎo)情緒、穩(wěn)定人心等方面責(zé)任重大。湖北之聲《健康工作室》對(duì)健康領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化、深耕，每個(gè)跑線記者都在醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域積累著相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。正是這種專業(yè)知識(shí)，讓工作室在初期對(duì)不明肺炎有了一些提前的判斷和辨別真?zhèn)蔚哪芰?。在疫情爆發(fā)時(shí)，各路信息繁多，其中不乏小道消息和偽科學(xué)。《健康工作室》在魚龍混雜的信息“洪流”中，做到了“去偽存真”；在一些醫(yī)院匆忙提供的信息中發(fā)現(xiàn)不合常理的描述和錯(cuò)誤，及時(shí)糾偏，進(jìn)行補(bǔ)充采訪，規(guī)避了信息混亂引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。例如：某醫(yī)院在新聞稿中寫“負(fù)壓頭套”，經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)實(shí)則為“正壓頭套”。又如：有醫(yī)院提供的照片有隔離服走出紅區(qū)，《健康工作室》及時(shí)指出其不妥之處，避免誤導(dǎo)。

“智”還體現(xiàn)在“鐵肩擔(dān)道義”，為社會(huì)擔(dān)當(dāng)，為民眾解難?！督】倒ぷ魇摇芬宰陨淼膶I(yè)知識(shí)，在疫情期間不停地答疑解惑，不斷地幫助民眾解除難題。比如：“醫(yī)生說開窗唱歌會(huì)導(dǎo)致傳染”的信息讓不少隔離在家者人心惶惶，《健康工作室》利用有關(guān)人士的權(quán)威解釋，及時(shí)與居民溝通，消除了人們的擔(dān)心。 

“真”

— —讓真情實(shí)感“充滿”抗疫報(bào)道

 “真”，本義是本質(zhì)、本性，引申為真實(shí)，又指明確清楚，也指人或事物的原樣、本樣?？挂邎?bào)道中，只有把真情實(shí)感貫穿始終，才能讓正能量充滿人們的心田?？挂邎?bào)道中，“真”首先必須體現(xiàn)在及時(shí)、準(zhǔn)確向公眾傳遞黨和政府應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情所采取的舉措，對(duì)相關(guān)政策措施進(jìn)行全面、權(quán)威的解讀。這是凝聚社會(huì)共識(shí)、提高公眾抗疫信心、消除民眾恐慌情緒、鼓舞人們共克時(shí)艱戰(zhàn)疫情的客觀需要。

其次，“真”還必須是挖掘大量感人的典型人物和典型事跡，弘揚(yáng)眾志成城抗擊疫情的主旋律，歌頌中國力量和制度優(yōu)勢(shì)?！督】倒ぷ魇摇酚么罅繒r(shí)段和篇幅，持續(xù)報(bào)道在黨中央正確領(lǐng)導(dǎo)下，全國馳援湖北開展醫(yī)療救助，讓每一位病患都能得到最好最及時(shí)救治的感人事跡；陸續(xù)宣傳全國各級(jí)醫(yī)院推出的防治新冠肺炎方法、舉措及實(shí)施情況；講好一線白衣戰(zhàn)士、社區(qū)工作者的感人故事。

再次，抗疫報(bào)道中，“真”還必須體現(xiàn)在“真實(shí)”“細(xì)膩”上，這是對(duì)記者品質(zhì)特別突出的要求。讓公眾 “傾聽”到醫(yī)務(wù)人員等一線戰(zhàn)士冒風(fēng)險(xiǎn)、不怕犧牲的感人故事，是這次抗疫報(bào)道的重要內(nèi)容之一。在抗疫報(bào)道中，《健康工作室》的記者始終以真實(shí)的情感、細(xì)膩的視角采制報(bào)道。武昌醫(yī)院院長(zhǎng)劉智明、江夏區(qū)第一人民醫(yī)院醫(yī)生彭銀華、蔡甸區(qū)協(xié)和江北醫(yī)院夏思思……采制他們的報(bào)道時(shí)，記者忍住淚水安靜地聆聽、仔細(xì)地還原，盡力寫出一個(gè)個(gè)鮮活的英雄。這些報(bào)道被央廣采用、新媒體轉(zhuǎn)載，得到同行由衷認(rèn)可，不少網(wǎng)友留言“淚流滿面”“英雄走好”……

“真”，還必須體現(xiàn)在“真誠”上。很多醫(yī)生當(dāng)事人很忙碌，《健康工作室》記者不忍占用過多時(shí)間，在采訪時(shí)記者換位思考，全方位配合他們，在不便直接采訪的情況下，想辦法從別的渠道了解他們的事跡，既做到多角度，更做到人性化。記者的行為也贏得了許多醫(yī)護(hù)的信任和尊重。

“勇”

— —讓無畏精神“盡現(xiàn)”抗疫報(bào)道

“勇”，其義之一是不怕危險(xiǎn)和困難，有膽量，不退縮，敢做。面臨最初不明原因的疫情來襲，面對(duì)后來新冠肺炎的肆虐，抗疫報(bào)道如同醫(yī)護(hù)救治一樣，同在一線工作，同樣風(fēng)險(xiǎn)猶存。此時(shí)，唯有“勇”字當(dāng)頭，鼓足勇氣，不畏險(xiǎn)情，才能盡到抗疫報(bào)道的職責(zé)。

抗疫報(bào)道需要的是無所畏懼、果斷向前的精神。從2019年12月底，《健康工作室》的記者知道有不明原因肺炎出現(xiàn)，說不害怕是假的，但是作為醫(yī)療衛(wèi)生口的記者，大家來不及思考“害不害怕”，想到的是“有很多工作要做”。大家陸續(xù)分頭前往武漢各火車站、武漢市血液中心、武漢協(xié)和醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、武漢中心醫(yī)院等多個(gè)醫(yī)療場(chǎng)所進(jìn)行采訪報(bào)道，與多方聯(lián)絡(luò)，努力做好冬季流行病預(yù)防的科普宣傳。

越是危險(xiǎn)的時(shí)刻，越是有一種使命感推著大家義無反顧向前沖，這是大家參與抗疫報(bào)道深刻體會(huì)之一。在新冠肺炎疫情爆發(fā)前夕，《健康工作室》全員報(bào)名參與應(yīng)急報(bào)道組。為了防止可能出現(xiàn)的感染，大家送走了老人、孩子，進(jìn)入應(yīng)激戰(zhàn)斗狀態(tài)，從“金銀潭”到“火神山”、從“方艙”到“雷神山”，不分白天黑夜，采訪救援白衣戰(zhàn)士、志愿者、康復(fù)患者……抗疫一線處處可見大家的身影。就是發(fā)燒隔離在家的記者也不忘戰(zhàn)斗，一邊在家發(fā)稿一邊協(xié)助聯(lián)系疾控、醫(yī)院等部門，聯(lián)絡(luò)一線醫(yī)生專家，每天堅(jiān)持發(fā)稿多篇；隔離期滿后，又立即投入報(bào)道戰(zhàn)役。正是有了這種“勇往無前”的精神，湖北廣播電視臺(tái)湖北之聲《健康工作室》將一個(gè)又一個(gè)最新、最有價(jià)值、最溫暖的消息，從武漢傳播到全世界，用實(shí)際行動(dòng)扛起主流媒體人的擔(dān)當(dāng)。